为了帮助学校和中心遵守联邦反垃圾邮件法，并解决因商业、频繁和/或随意电子邮件通信而引起的隐私问题，制定了以下指导方针。如果您有任何意见或问题，请通过privacy@pobox.upenn.edu向宾大首席隐私官提出。本指南和任何相关信息可在宾大大学传播办公室网站（www.upenn.edu/pennnews）和宾大隐私网站（www.upenn.edu/privacy）上找到。

——lori Doyle，大学传播部副校长

电子邮件通信标准：
关于遵守联邦CAN垃圾邮件法的指导

电子邮件通信已经发展成为一种重要的通信方式，在每一个行业做生意。在高等教育中，我们使用电子邮件交流让学生了解课程、餐饮服务、文化活动和紧急情况——仅举几例。我们通过电子邮件与工作人员，教师，校友，承包商，研究对象和其他人就各种主题进行沟通。

某些类型的电子邮件通信引起了关于隐私和系统性能的问题，特别是那些本质上是商业的。最近，国会颁布了联邦立法（CAN SPAM）来解决这些问题。本文档强调了由您的学校或中心分发的某些电子邮件通信的标准，以符合CAN垃圾邮件法。

适用范围及适用性

一般来说，当发送本质上主要是商业性质的电子邮件时，必须应用以下标准（“标准”）。

考虑将《标准》应用于收件人可能希望控制的其他情况也是适当的，例如频繁发送的消息和/或自由裁量的消息。

•“商业”消息-所需标准

下面的标准必须适用于主要目的是“商业”的电子邮件通信。“这是与联邦立法CAN SPAM直接相关的情况。虽然“商业”一词通常难以适用于高等教育环境，但以下指南可以提供帮助：

•创收vs常规学术、研究、服务、运营电子邮件。虽然澳门娱乐城网上赌场的一些电子邮件宣传商业产品或服务，但绝大多数都不是这样。当然，在教授给学生的关于课堂作业或其他教育信息的电子邮件中，或者在主管给员工的关于影响工作功能或大学运作的新程序的电子邮件中，这些标准不需要应用，也不合适。相比之下，该标准将适用于例如体育赛事或艺术和文化活动的收费门票广告的电子邮件，前提是这些活动能够产生收入。见下文。

•创收与覆盖成本。“商业”一词一般适用于有关创收活动的促销活动，而不是用于支付活动成本的促销活动。例如，如果宾大举办的会议的入场费超过了与会议相关的实际成本，那么这可能会被视为“商业”并触发以下标准。同样，如果临床实践通过电子邮件推广其收费服务，该标准也适用。相比之下，如果澳门娱乐城网上赌场的一个团体举行早餐会议，并要求象征性的捐款来支付这顿饭的费用，那就不构成“商业”活动。分析这种比较的一种方法是，澳门娱乐城网上赌场在提供产品（如专业会议）时，是否会与商业、营利性实体竞争。

•融资与商业相关。推广宾大筹款活动的电子邮件一般不需要符合标准，因为筹款不是直接销售或推广商业产品或服务。

•由于与发送方的关系，接收方有权接收的通信。如果通信的目的是促进、完成或以其他方式与收信人先前同意的交易有关，则本标准将予以豁免。例如，当消息宣布活动将在另一个地点举行时，它们不适用于向购买了活动门票的人发送的消息。它们通常也不适用于向员工宣传员工折扣计划的信息。

•托管程序与来自不以商业金沙娱乐城行事的个人的FYI电子邮件消息。如果个人在不从事商业活动的情况下向朋友或同事发送孤立的电子邮件，通知他们即将召开的会议和其他活动，则无需适用以下标准。

（请参阅下面的示例场景，以了解哪些将构成“主要商业”通信，哪些将不构成“主要商业”通信）。

•高频和自由裁量信息-考虑应用标准

如前所述，联邦法律不规范非“商业性”的电子邮件信息。然而，澳门娱乐城网上赌场的学校和中心应该注意由于电子邮件发送的频率相对较高而引起的隐私问题。

因此，适当考虑将《标准》适用于例如每周或其他相对较短的定期发送的通信，即使法律上没有要求。将标准——特别是“退出选择”——应用于Penn的运营所必需的信息是不合适的。

同样地，人们应该考虑将这些标准应用于对澳门娱乐城网上赌场的学术、研究或服务任务没有直接必要的信息。尽管对于宾大的使命来说，什么是或不是直接必要的，个人的观点可能会有所不同，但宾大的工作人员应该积极考虑信息是否足够切中、可选、自愿或自由裁量，以导致收件人希望行使一些隐私控制，即选择退出未来此类通信的权利。

的标准

•不要包含虚假或误导性的标题，“来自”行，主题标题或其他信息。

•注意或让它看起来是一封广告或促销邮件。这可以很简单，将电子邮件格式化为HTML格式，或者在页脚注明消费者可以取消订阅此广告或促销活动，例如下面提供的“选择退出”语言。请注意，如果消费者“选择加入”，即提供肯定同意接收此类电子邮件，则无需进行此类识别。

•允许收件人并告知他们有权要求发件人不再向他们发送任何商业电子邮件。选择退出的两种选择是通过回复电子邮件地址或基于互联网的退订。

•选择退出（无论提供哪种选择退出选项）必须在发送电子邮件后至少30天内有效，并且要清晰显眼。在收到退订通知后的10个工作日后2，发件人不得再向收件人发送商业电子邮件。

•关于选择退出机会的通知应明确选择退出的范围。例如，学校中特定于计划的选择退出应明确声明，选择退出仅适用于该计划的通信和/或收件人可能仍会收到来自学校其他计划的促销通信。

•选择退出语言应基于以下内容：

我们希望您喜欢收到我们办公室的电子邮件通知和更新。如果您不希望收到来自[office/program]的推广商业产品或服务的电子邮件，请回复此电子邮件并将主题行更改为“退订”。[给我们发邮件至______]。

可选：您选择的“退出”/“取消订阅”只适用于由[office/program]发送的电子邮件通讯。若要选择不接收其他[办公室/SandsChinaLtd.]的通讯，请直接与这些[办公室/SandsChinaLtd.]联系。

•如果您通过从其他来源购买的电子邮件列表进行通信，请确保您与列表所有者协调，以便您遵守选择退出的条款。例如，声明收件人可以选择退出来自某个学校的通信，然后将选择退出发送给列表所有者，而不是与实际学校共享，以便在未来的通信中申请，这是不够的。

•包括发件人的有效实际邮寄地址。考虑在简历上留下电话号码或电子邮件地址，以便提问或评论。如果您这样做，请确保接收此类电话或信息的人了解处理选择退出请求和回答问题的政策和程序。

如果您对这些标准有任何问题或意见，请联系澳门娱乐城网上赌场首席隐私官劳伦·斯坦菲尔德（Lauren Steinfeld），电话：（215）573-3348或privacy@pobox.upenn.edu。

示例场景

1. 一个学术部门发送了一封电子邮件，邀请澳门娱乐城网上赌场、德雷克塞尔大学和其他地区学校的学生和教师与一位著名演讲者共进晚餐。该部门收取25美元的晚餐费用，包括餐费和行政费用。不需要应用这些标准，因为它不会产生收入。

2. 一个持续教育SandsChinaLtd.为期一天的研讨会收费1500美元。这个费用超过了成本，而且该SandsChinaLtd.还与外部组织竞争。这些标准之所以适用，是因为该SandsChinaLtd.能够产生收入。

3. 计算机连接维护了从特定制造商购买计算机的学生的电子邮件地址列表。计算机连接希望向这些客户发送电子邮件，告知该制造商对保修条款的更改。不需要应用标准，因为收件人有权根据与发送者的关系获得该消息。

4. 体育SandsChinaLtd.发送电子邮件宣传足球或篮球比赛，每一个都是创收的。这些标准适用于通信，因为通信主要是商业性的。

5. 学校人力资源部希望向学校员工发送一封关于员工福利计划条款变更的电子邮件。不需要应用这些标准，因为消息不是商业性的，而且接收者根据与发送者的关系有权获得该消息。

6. 一个学院的教员同时也是一个专业协会的董事会成员。她希望向某些关系密切的同事发送一封电子邮件，内容是由专业协会提供的一个感兴趣的会议。该标准不需要适用，因为发件人不以商业金沙娱乐城行事。

有些电子邮件有多种用途，有些是商业的，有些不是。在这种情况下，如果收件人合理地解释信息的主题行或正文可能得出信息的主要目的是商业的结论，则应适用这些标准。一个重要的因素包括在消息开头放置内容。其他因素还包括用于商业内容的信息比例，以及如何使用颜色、图形、字体大小和样式来突出商业内容。

请注意，联邦贸易委员会正在考虑将10天的期限缩短为3个工作日。